Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Brivortoren accorde une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Dans le cadre de son activité de commerce en ligne, Brivortoren détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles recueillies par l’intermédiaire de son site internet et agit ainsi en qualité de responsable du traitement.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de préciser les catégories de données personnelles susceptibles d’être collectées, les raisons pour lesquelles elles sont traitées, les mesures mises en place pour les protéger ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Champ d’application de la présente politique

Cette politique s’applique aux informations personnelles susceptibles d’être recueillies lorsque les utilisateurs :

  • consultent ou utilisent notre site internet ;

  • parcourent les produits disponibles ;

  • créent un compte personnel, lorsque cette fonctionnalité est proposée ;

  • effectuent un achat ou passent une commande ;

  • prennent contact avec notre service client ;

  • utilisent les fonctionnalités et services accessibles sur notre plateforme.

Catégories de données personnelles collectées

Dans le cadre du fonctionnement de notre boutique en ligne, différentes catégories de données peuvent être collectées selon la manière dont l’utilisateur interagit avec nos services.

Informations d’identification et coordonnées

Nous pouvons notamment recueillir :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse de livraison ;

  • toute autre information nécessaire à l’expédition de la commande.

Informations liées aux commandes

Ces données peuvent notamment comprendre :

  • détails des produits achetés ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives aux retours ;

  • données liées aux demandes de remboursement.

Données de paiement

Lorsque cela est nécessaire pour finaliser une transaction, les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement avec lesquels nous collaborons.

Dans le cadre habituel de ces opérations, Brivortoren n’accède pas directement à l’intégralité des informations figurant sur les cartes bancaires utilisées pour le paiement.

Données techniques et informations de navigation

Certaines informations peuvent également être enregistrées automatiquement lors de la consultation de notre site, notamment :

  • adresse IP ;

  • type et version du navigateur ;

  • informations relatives à l’appareil ;

  • données concernant la navigation ;

  • interactions et actions réalisées sur le site.

Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont susceptibles d’être utilisées pour différents objectifs légitimes, notamment :

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • organiser l’expédition et la livraison ;

  • gérer les paiements et opérations associées ;

  • assurer le service après-vente ;

  • répondre aux demandes et messages des utilisateurs ;

  • développer et améliorer nos produits et services ;

  • maintenir la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • détecter et limiter les activités frauduleuses ;

  • respecter les obligations légales, fiscales et administratives ;

  • adresser des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a préalablement consenti.

Nous veillons à ne traiter que les informations pertinentes et nécessaires au regard des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.

Fondements juridiques du traitement

Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au RGPD et peuvent reposer sur plusieurs bases juridiques selon la situation concernée.

Exécution du contrat

Certaines données sont nécessaires pour :

  • enregistrer et exécuter une commande ;

  • assurer la livraison des produits ;

  • fournir les services demandés par l’utilisateur.

Consentement

Lorsque l’utilisateur a donné son accord, certaines données peuvent être traitées notamment pour :

  • l’envoi d’offres et de communications commerciales ;

  • l’abonnement à des newsletters ;

  • l’utilisation de cookies ou technologies similaires qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Respect des obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire pour satisfaire aux obligations comptables, fiscales, réglementaires ou administratives auxquelles nous sommes soumis.

Intérêts légitimes

Certains traitements peuvent également être fondés sur nos intérêts légitimes, notamment afin :

  • d’améliorer l’utilisation et les performances du site ;

  • de renforcer la sécurité de nos services ;

  • de détecter, prévenir et limiter les comportements frauduleux.

Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies ainsi que des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, de faciliter la navigation et de mieux comprendre l’utilisation de nos services.

Selon leur fonction, ces technologies peuvent notamment servir à :

  • assurer les fonctionnalités essentielles du site ;

  • mémoriser certaines préférences ;

  • mesurer et analyser la fréquentation ;

  • améliorer les performances et les services proposés ;

  • personnaliser certaines communications lorsque la réglementation et le consentement de l’utilisateur le permettent.

Les cookies indispensables au fonctionnement technique du site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation applicable l’autorise.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés après obtention du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via notre outil de gestion des cookies ou directement dans les paramètres du navigateur.

Destinataires des données

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et aux prestataires qui ont besoin de ces informations pour assurer les services proposés ou remplir les finalités prévues.

Selon les besoins, les données peuvent notamment être communiquées à :

  • nos prestataires de paiement ;

  • les transporteurs et partenaires chargés de la livraison ;

  • les prestataires techniques participant au fonctionnement du site ;

  • les fournisseurs de services informatiques ;

  • certains prestataires marketing, lorsque l’utilisateur a donné son accord lorsque celui-ci est requis.

Les partenaires auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection et de confidentialité des données personnelles.

Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains services ou prestataires, des données personnelles peuvent être traitées ou transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts sont nécessaires, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés dans le respect du RGPD et que les garanties appropriées exigées par la réglementation soient mises en œuvre.

Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux objectifs pour lesquels elles ont été collectées.

Lorsque la réglementation impose une durée de conservation plus longue, certaines données peuvent être conservées au-delà de la période initialement nécessaire afin de satisfaire aux obligations légales applicables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux exigences réglementaires en vigueur. Elles peuvent, lorsque les conditions légales sont réunies, faire l’objet d’une suppression à la demande de l’utilisateur.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose, sous réserve des conditions prévues par la réglementation, de plusieurs droits concernant ses données personnelles, notamment :

  • le droit d’obtenir l’accès à ses données ;

  • le droit de faire rectifier les informations inexactes ou incomplètes ;

  • le droit de demander l’effacement de ses données lorsque les conditions légales sont remplies ;

  • le droit de solliciter une limitation du traitement ;

  • le droit de s’opposer à certains traitements ;

  • le droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • le droit à la portabilité des données lorsque les conditions applicables sont réunies.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut nous contacter à l’aide des coordonnées figurant dans la présente politique.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, cette autorité est notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à réduire les risques liés à la protection des données personnelles.

Ces mesures ont notamment pour objectif de prévenir :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte ou la destruction des données ;

  • l’utilisation détournée des informations ;

  • la divulgation non autorisée.

Malgré les dispositifs de sécurité mis en place, aucun système de transmission ou de conservation électronique des informations ne peut garantir une protection totalement infaillible.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique peut être révisée lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou des exigences réglementaires.

Lorsqu’une modification importante intervient, nous prendrons les mesures appropriées pour permettre aux utilisateurs d’en prendre connaissance et de consulter la version actualisée de la politique.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse :
235 S Walnut St
Shelby, NE 68662
United States

Téléphone :
+1 (402) 527-4836

E-mail :
solutions@brivortoren.com

Service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)