Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

Brivortoren  accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Dans le cadre de ses activités de vente en ligne, Brivortoren agit en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via son site internet.

La présente politique explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons, comment elles sont protégées et quels sont les droits dont disposent les utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Champ d’application

La présente politique de confidentialité s’applique aux données collectées lorsque les utilisateurs :

visitent notre site internet ;
consultent nos produits ;
créent éventuellement un compte utilisateur ;
passent une commande ;
contactent notre service client ;
utilisent les services proposés sur notre plateforme.
Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification et de contact
nom et prénom ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition.
Données relatives aux commandes
informations concernant les produits commandés ;
historique des commandes ;
informations relatives aux demandes de retour ou de remboursement.
Données relatives aux paiements

Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être collectées et traitées par nos prestataires de paiement sécurisés.

Nous n’avons généralement pas accès aux données complètes de carte bancaire.

Données techniques et de navigation

Lors de l’utilisation de notre site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées, notamment :

adresse IP ;
type de navigateur ;
informations relatives à l’appareil utilisé ;
données de navigation ;
interactions avec notre site.
Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

traiter et expédier les commandes ;
gérer les paiements et transactions ;
assurer le service après-vente ;
répondre aux demandes des utilisateurs ;
améliorer nos produits et services ;
assurer la sécurité du site ;
prévenir les fraudes ;
respecter nos obligations légales, fiscales et administratives ;
envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Bases légales du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons les données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat

Les données sont nécessaires pour :

traiter les commandes ;
organiser la livraison ;
fournir les services demandés.
Consentement

Lorsque l’utilisateur donne son accord, les données peuvent être utilisées notamment pour :

les communications commerciales ;
les newsletters ;
certains cookies non essentiels.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Obligations légales

Certaines données peuvent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales ou administratives applicables.

Intérêts légitimes

Certaines données peuvent être utilisées afin :

d’améliorer l’expérience utilisateur ;
de sécuriser notre site ;
de prévenir les comportements frauduleux.
Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour :

permettre le fonctionnement essentiel du site ;
mémoriser certaines préférences ;
analyser la fréquentation du site ;
améliorer nos services ;
personnaliser certaines communications lorsque cela est autorisé.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les autres cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site ou via les paramètres de leur navigateur.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires ayant besoin de ces informations pour fournir nos services.

Cela peut inclure notamment :

les prestataires de paiement ;
les transporteurs chargés de la livraison ;
les prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ;
les fournisseurs de services informatiques ;
les prestataires marketing lorsque l’utilisateur a donné son consentement.

Ces partenaires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Transfert international des données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables.

Les données utilisées à des fins commerciales sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées sur demande lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

droit d’accès à leurs données personnelles ;
droit de rectification des informations incorrectes ;
droit à l’effacement lorsque les conditions applicables sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition au traitement dans certains cas ;
droit au retrait du consentement ;
droit à la portabilité des données lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la perte ;
l’utilisation abusive ;
la divulgation non autorisée.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires.

Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée afin de permettre aux utilisateurs de consulter la version mise à jour.

Contact

Adresse :
235 S Walnut St
Shelby, NE 68662
United States

Téléphone :
+1 (402) 527-4836

E-mail :
solutions@brivortoren.com

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)